Question de Thomas
Comment accéder au formulaire de remboursement de la SNCF pour les trains annulés le week-end de Noël?
Bonjour Thomas,
Une grève menée par des contrôleurs débutera le vendredi 23 décembre et s'achèvera le dimanche suivant. En plein pendant le week-end de Noël. En raison de son caractère inédit, tous les passagers dont le train a été annulé en raison de la grève à la SNCF - qu’ils aient pu ou non échanger leur billet - pourront profiter d’une indemnisation à hauteur de 200% du prix de leur billet. Pour exemple, un billet acheté 80 euros sera remboursé 160 euros en bon d'achat.
Pour en profiter, cliquez ici. Vous serez redirigé vers un robot conversationnel. Il vous faudra ensuite cliquer sur "démarrer la conversation", puis sur "Train supprimé". Après cela, sélectionnez la date à laquelle votre train a été supprimé. Votre train a été supprimé suite au mouvement social, alors appuyez sur "oui". A la question suivante, que vous cliquiez sur oui ou non, vous pourrez accéder au formulaire et faire la demande de remboursement.
A noter que si vous avez acheté votre billet sur le réseau de la SNCF Ouigo votre avoir vous sera automatiquement envoyé par mail avant le 3 janvier.
Cordialement.
