Il l’avait promis en novembre dernier à l’occasion de "l’immersive week" en Principauté sur le thème de l’intelligence artificielle... la promesse a été tenue.
L’opérateur MonacoTelecom vient de dévoiler son assistant virtuel alimenté par l’IA générative, développé entièrement à Monaco, en partenariat avec Altores, une start-up incubée à MonacoTech. Simple, instantané et multilingue, ce service – accessible qu’importe le jour ou l’heure – est disponible en ligne, depuis le site web de l’opérateur, mais aussi via l’application WhatsApp, sur ordinateur, tablette ou mobile. Il permet de répondre aux demandes d’informations de manière immédiate. Le service ne gère pas pour le moment les demandes personnalisées, en cas de requête précise, l’assistant virtuel passe le relais au service client qui reprend la conversation par message sur la plateforme ou par rappel téléphonique si nécessaire.
Enfin, MonacoTelecom assure que ce nouveau service sera amené à évoluer au fil du temps.
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