Le 24 mai dernier, le black-out. À la suite de plusieurs actes de sabotage sur des installations électriques, entre Tanneron et Villeneuve-Loubet, une coupure massive a impacté, des heures durant, près de 160.000 foyers, dans le Var – principalement dans le canton de Fayence – et l’ouest des Alpes-Maritimes (Cannes, Antibes, Grasse, Vallauris, Le Cannet, Mandelieu, Peymeinade, Saint-Cézaire-sur-Siagne...).
Les choses sont, depuis, rentrées dans l’ordre et, depuis quelques jours, de nombreux abonnés reçoivent, par mail ou SMS, un message d’Enedis, leur indiquant qu’à "titre de dédommagement", ils recevront "une indemnité qui sera déduite de la facture d’électricité de [leur] fournisseur."
Si certains l’ont vite effacé, croyant à une arnaque, le distributeur confirme le dédommagement. Sur les réseaux sociaux, des utilisateurs évoquent des sommes déjà retranchées de leur facture, oscillant entre une dizaine et une trentaine d’euros. D’autres, n’ont rien reçu... et ne recevront rien. Explications.
Dépendants du temps de la coupure et de la puissance souscrite
"Les dédommagements ont lieu dans toutes les communes impactées, quand la coupure a été d’une durée supérieure à 5 heures", nous signale le service communication d’Enedis, qui n’a pas été en mesure de nous fournir le nombre de foyers éligibles, ni le montant total reversé.
"Les personnes dans ce cas bénéficieront d’un dédommagement forfaitaire défini sur la basse de la puissance souscrite, par tranche de 5 heures consécutives de coupure, dans la limite de 8 jours, plus 8 heures [personne n’est concernée sur une telle durée]."
Pour (tenter de) faire simple, ceux qui ont été privés d’électricité durant plus de 10h, ont droit à un deuxième "rabais"; 15h? Un troisième et ainsi de suite...
Concernant la puissance: pour les souscriptions basse tension (inférieures ou égales à 36 kVA, ou kilovoltampères), le remboursement est de 2 euros par kVA, multiplié par le nombre de tranches de 5h sans électricité. Exemple: si vous avez été impactés durant 10h, vous recevrez 2x36x2, soit 144 euros.
Pour les "hautes tensions" (supérieures à 36 kVA), qui "concernent plutôt les sites industriels", on passe à 3,50 euros par kVA, toujours multiplié par le nombre de tranches de 5 heures.
"Le calcul effectué, la somme est versée par Enedis [qui est le distributeur] aux fournisseurs d’électricité, qui la répercuteront sur la prochaine facture."
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