Un ascenseur défectueux dans un immeuble, c’est un problème fréquent. Mais au 46 route de Turin à Nice, les perturbations sont régulières, d’après les habitants. Pire, le 9 août, alors que l’ascenseur venait de nouveau de tomber en panne, Geneviève a été victime d’une crise cardiaque en remontant les cinq étages qui séparent le rez-de-chaussée de son appartement. Elle met cet accident sur le compte de la panne et veut porter plainte contre ICF Habitat, le bailleur social de l’immeuble.
Selon Geneviève, depuis le mois de mai, c’est au moins la quatrième fois que l’ascenseur tombe en panne dans cet immeuble. "À chaque fois, ils viennent faire des réparations de fortune, mais ça ne tient pas", regrette la locataire de 70 ans. "Et ça dure depuis dix ans", renchérit Jessica, un autre locataire. Selon ICF Habitat, l’appareil aurait connu seulement deux autres pannes cette année, en février et fin avril.
"J’ai ressenti une grosse fatigue"
L’ascenseur encore hors-service ce 9 août, Geneviève doit prendre les escaliers. En cause: "Une défaillance du palier moteur", selon le bailleur social. En rentrant de courses avec ses sacs, elle entame sa montée jusqu’au cinquième étage. "Je me suis retrouvée dans l’obscurité, car nous avons aussi des problèmes de lumière dans l’escalier. Puis j’ai ressenti une grosse fatigue. J’ai loupé une marche, je suis tombée, et n’ai jamais pu me relever", se souvient Geneviève. Elle est transportée au service cardiologie de l’hôpital Pasteur. Elle n’a pourtant jamais eu de problèmes cardiaques. "Je pense que l’usure et l’énervement à force de se battre pour tous les problèmes au sein de la résidence n’ont rien arrangé", avance-t-elle.
Les médecins lui diagnostiquent alors une arythmie sévère. D’ici mi-septembre, Geneviève devrait subir deux opérations pour consolider son cœur. Des interventions sous anesthésie générale qui l’inquiètent un peu. Toujours faible, elle est rentrée chez elle samedi 16 août, l’hôpital ne pouvant pas la garder en convalescence. Alors, elle est alitée chez elle, aidée par une amie de 76 ans un peu plus en forme qu’elle. "Tant que l’ascenseur n’est pas réparé, je ne peux plus bouger de chez moi", regrette Geneviève. Le chirurgien lui a en effet interdit tout effort physique et prescrit une vingtaine de cachets par jour.
"Non-assistance à personne en danger"
Depuis 14 ans qu’elle habite dans l’immeuble, elle a signalé plusieurs fois ces problèmes à ICF Habitat. "Mais on a beau leur dire, ils s’en foutent. Ils noient le poisson", lance Geneviève. En attendant, la retraitée qui exerçait comme mamie trafic à Nice ne pense pas pouvoir reprendre son activité avant le mois d’octobre, au moins. Elle compte déposer plainte contre ICF Habitat pour non-assistance à personne en danger. "Ou quelque chose du genre, mais ça ne peut plus durer", complète Geneviève.
De son côté, le groupe ICF Habitat dit être "pleinement mobilisé. Otis (le prestataire en charge de l’ascenseur) a dû mettre l’appareil à l’arrêt et recherche actuellement une solution pour le remettre en service. Depuis avril, nous avons engagé une réflexion sur une rénovation complète de l’équipement. Ce type d’opération nécessite toutefois des démarches administratives et techniques incompressibles qui s’inscrivent donc dans un temps plus long", précise la porte-parole du bailleur. En attendant, ce dernier a mis en place un service de porteurs pour les courses, les poussettes et les chariots trois fois par semaine. "Les locataires peuvent le solliciter à leur convenance directement en pied de résidence ou par téléphone. Nous renforcerons la fréquence en fonction du besoin", assure ICF Habitat.
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