Retards, grèves, trafic perturbé... Vous avez renoncé aux trajets quotidiens en train à cause de la SNCF, votre avis nous intéresse

Les TER offrent une qualité de service "dégradée", avec trop de retards et d'annulations, a déclaré récemment la Cour des comptes dans un rapport.

Les trains prévus ne se sont pas présentés à la gare une fois sur dix en 2019 et une fois sur vingt en 2023. Et le nombre de trains en retard de plus de cinq minutes a augmenté en 2023, atteignant 11,2%.

Selon la Cour, ces difficultés "exposent les voyageurs à des aléas excessifs et constituent un obstacle au développement de la fréquentation" de ces lignes locales. 

Par ailleurs, les outils de mesure existants de SNCF-Voyageurs "ne sont pas satisfaisants, car ils ignorent les retards de moins de cinq minutes et ne sont pas construits du point de vue de l’usager".

Retards, grèves, trafic perturbé... Vous avez renoncé à faire confiance en la SNCF pour vos trajets quotidiens entre votre domicile et votre lieu de travail, votre histoire nous intéresse.

Si vous souhaitez témoigner, vous pouvez répondre à notre questionnaire ci-dessous.