"Un incident perturbe la qualité des appels voix en 2G et 3G sur le réseau SFR qui se traduit par des hachures et des coupures pour moins de 10% du trafic. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de cet incident, déclarait Nicolas Chatin, directeur des relations extérieures de l'opérateur le lendemain.
"Une déficience d'équipement informatique du réseau sur le réseau voix" serait à l'origine du problème, a affirmé Cyrille-Frantz Honegger, le directeur des relations régionales de SFR. Le problème est réglé depuis le 18 juillet au soir".
Après Paris, touchée elle aussi, Nice arrivait en 2e position au classement des rapports d'incidents sur ces problèmes d'interruptions.
Les clients l'avaient fait savoir à SFR avec notamment des pics de rapports renvoyés vers l'opérateur à 15 heures et 19 heures.
Ne s'agissant pas d'une panne ou d'une coupure complète de son réseau, SFR n'avait pas communiqué sur ces incidents.
>>RELIRE. Vous aussi vous avez connu des problèmes de connexion avec SFR?
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