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On sait quelles sont les trois enseignes commerciales préférées des Français en 2019

Mis à jour le 10/12/2019 à 16:08 Publié le 10/12/2019 à 16:05
Illustration.

Illustration. Photo S. Bo

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On sait quelles sont les trois enseignes commerciales préférées des Français en 2019

Le cabinet de conseil OC&C établit chaque année le classement des enseignes préférées des Français. Verdict...

A fond la forme.

Decathlon a été désignée enseigne préférée des Français en 2019 selon le cabinet OC&C.

Une place que la marque de sport retrouve puisqu'elle avait déjà été couronnée en 2017.

Derrière elle, on retrouve deux enseignes alimentaires: Picard (qui occupe régulièrement le Top 3 depuis 10 ans) et Grand Frais, leader l'an dernier.

Leroy Merlin, Fnac, Biocoop, Yves Rocher, Cultura, Amazon et Galeries Lafayette complète ce Top 10.

A noter qu'il s'agit donc d'enseignes ayant des magasins alors qu'Amazon -plateforme d'approvisionnement arrivée 1ère en 2012, 2013, 2015 et 2016- dégringole au classement.

Celui-ci est établi au cours des trois derniers mois avant sa publication par les clients à partir de critères de confiance, choix, apparence du magasin, qualité, processus d'achat facile et rapide, service client, rapport qualité/prix, adéquation et prix bas.

Et sur ces différents critères, Decathlon devance à chaque fois ses concurrents.


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