Image d'illustration Photo Cyril Dodergny

D'où viennent les gros problèmes du réseau SFR qui ont touché la région PACA ces derniers jours?

Après les difficultés qu'ont subies les clients du réseau SFR le mercredi 18 juillet dernier, l'opérateur de télécommunications s'est livré à Nice-Matin sur les sources de ces coupures.

"Un incident perturbe la qualité des appels voix en 2G et 3G sur le réseau SFR qui se traduit par des hachures et des coupures pour moins de 10% du traficNos équipes travaillent actuellement à la résolution de cet incident, déclarait Nicolas Chatin, directeur des relations extérieures de l'opérateur le lendemain. 

"Une déficience d'équipement informatique du réseau sur le réseau voix" serait à l'origine du problème, a affirmé Cyrille-Frantz Honegger, le directeur des relations régionales de SFR. Le problème est réglé depuis le 18 juillet au soir".

Après Paris, touchée elle aussi, Nice arrivait en 2e position au classement des rapports d'incidents sur ces problèmes d'interruptions.

Les clients l'avaient fait savoir à SFR avec notamment des pics de rapports renvoyés vers l'opérateur à 15 heures et 19 heures.

Le Sud de la France avait bel et bien touché Crédits DownDetector.fr

Ne s'agissant pas d'une panne ou d'une coupure complète de son réseau, SFR n'avait pas communiqué sur ces incidents.

>>RELIRE. Vous aussi vous avez connu des problèmes de connexion avec SFR?